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Descripción

La propuesta incluye:
Curso online de Etiqueta y Protocolo Empresarial
 
Duración: Nuestros cursos están diseñados para una duración de cinco semanas, pero como son asincrónicos, dependen directamente del tiempo que el estudiante dedique, el certificado es Digital.
Luego de realizar la compra, es necesario enviar los datos (nombre, oferta y país) a contacto@fidee.org
 
FIDEE: La Fundación para la Investigación y el Desarrollo Educativo y Empresarial FIDEE, es una organización dedicada a la Investigación, con base en sus resultados desarrollar programas de formación, asesoría, consultoría y su fondo editorial.
 
Características:
El mundo de hoy requiere cada vez más ejecutivos capaces de desenvolverse en cualquier situación laboral y por supuesto social. El protocolo, su conocimiento y uso, hace que estos ejecutivos se conviertan en líderes que ejercen sus funciones tanto en la empresa como fuera de ella, en los actos públicos llevaran en alto su nombre y el de sus empresas.
El uso adecuado del protocolo marca la diferencia, hace que un ejecutivo tenga un sello de elegancia único que lo hace distinto y que el mundo actual de los negocios está pidiendo cada vez con más fuerza.
 
Metodología:
¿Conoce cómo aplicar las reglas que rigen las relaciones interpersonales en el ámbito empresarial nacional e internacional? Aprenda con el curso virtual, asincrónico de Protocolo Empresarial de FIDEE. El curso online que ofrece FIDEE en Protocolo Empresarial le responde estos y muchos más interrogantes ¿Conoce cómo aplicar las reglas que rigen las relaciones interpersonales en el ámbito empresarial nacional e internacional? Aprenda con el curso virtual de Protocolo Empresarial todas las técnicas de atención de eventos empresariales.
 
Contenido del curso virtual
Presentación
2. Objetivo:
2.1. Objetivos Específicos:
3. Metodología:
4. ¿Qué es Protocolo?
· Preparación
· Ejecución
· Evaluación
4.1. ¿Por qué el protocolo en las empresas es rentable?
4.2. El protocolo en la empresa.
· Imagen.
· Proyección.
· Comunicación.
· Rentabilidad.
· Prestigio.
5. ¿Qué papel desempeña el Departamento de Protocolo en la Empresa?
5.1. ¿Qué aspectos debe cuidar un directivo en un contexto multicultural?
5.2. ¿Qué tipos de actos organizan las Empresas?
· Actos internos relacionados con el negocio:
· Actos externos de carácter general relacionados con las instituciones:
· Actos de cualquier tipo en el extranjero:
5.3. ¿Quién debe adaptarse?
· Video: Primeras impresiones: la primera impresión es clave para una buena comunicación
6. ¿Qué importancia tiene el saludo en el mundo social y empresarial?
6.1. Saludos de mano
· Video 10 tipos de apretones de mano. Aprender a saludar.
· Video la forma correcta de saludar
6.2. Espacio personal
· Video Proteger y respetar el espacio personal. Guardar las distancias
6.3. Saludos de beso
6.4. Otros saludos
· Singapur
· Brasil
· Reino Unido
· China
· Estados Unidos
· Emiratos Árabes
· Arabia Saudí
· Alemania
· Japón
· Países Centro europeos
· América Latina
· Argentina
7. ¿Cuál es la forma correcta de dirigirse a sus interlocutores?
7.1. ¿Qué aspectos debe tener en cuenta a la hora de hacer una presentación?
7.2. ¿Cuándo levantarse o quedarse sentado?
7.3. ¿Qué hacer si no hay una persona que pueda presentarle?
· Video Cómo presentarnos a los demás de forma correcta
8. ¿Cuáles aspectos pueden considerarse reglas de oro en materia de etiqueta empresarial?
· Honestidad
· Respeto
· Puntualidad
· Discreción
· Amabilidad
· Actitud positiva
· Imagen
· Comunicación
· Elegancia
· Coherencia
· Video Puntualidad - La importancia de la primera impresión en una reunión de trabajo
8.1. ¿Qué es la precedencia y qué utilidad tiene en el mundo empresarial?
· Ley de la derecha
· Orden lateral
· Orden lineal
· A nivel militar
· A nivel empresarial
8.2. ¿Qué debe tener en cuenta al asistir a una reunión de negocios?
8.3. ¿Cómo debe dirigirse a su socio, quien además es un gran amigo frente a los clientes o inversionistas?
9. ¿Qué debe tener en cuenta cuando la reunión se lleva a cabo en su empresa?
9.1. Convocatoria o Invitación
9.2. Infraestructura
9.3. ¿Qué hacer cuando hay participación de una delegación extranjera?
9.4. ¿Cómo dar y recibir una tarjeta de presentación?
10. ¿Qué debe hacer si se presenta un viaje de negocios?
· Argentina
· Brasil
· Chile
· Ecuador
· Estado Unidos
· México
· Venezuela
· Singapur
· Reino Unido
· China
· Emiratos Árabes
· Suiza
11. ¿Cómo me debo comportar en la oficina?
11.1. ¿Protocolo para el correo electrónico ( netetiqueta)?
11.2. ¿Cuál es la forma apropiada de usar el teléfono móvil?
· Video Los movimientos cuando hablamos por teléfono
11.3. ¿Qué es la cortesía telefónica?
12. ¿Qué debe tener en cuenta cuando es invitado a un desayuno o almuerzo de trabajo?
12.1. Eventos de trabajo que involucran alimentos
· Desayuno de trabajo:
· Almuerzo de trabajo:
· Video Protocolo Almuerzo de Trabajo
· Snack de trabajo:
· Copas de trabajo:
· Te de trabajo:
· Cóctel
· Comidas y Banquetes
· Singapur
· Brasil
· En Reino Unido, Londres, Big Ben
· China
· Estados Unidos
· Emiratos Árabes
· Suiza
· Colombia
13. ¿Qué aspectos forman parte dela imagen profesional?
13.1. ¿Qué debe tener en cuenta para mejorar su postura y su lenguaje corporal?
· Video postura corporal
13.2. ¿Qué importancia tiene el tono de la voz en la imagen profesional?
· Video La Voz
13.3. ¿Por qué las fragancias son importantes al hablar de imagen?
14. ¿Qué debe tener en cuenta al elegir el vestuario para el ámbito empresarial?
14.1. ¿Qué es la moda y cómo puede beneficiar o perjudicar su imagen?
14.2. ¿Tener estilo puede ayudarle a proyectar mejor su imagen y la de su empresa?
14.3. ¿Qué es la configuración anatómica?
14.4. ¿Existe algún método para mejorar su aspecto a través del vestuario?
14.5 ¿Qué debe tener en cuenta para elegir el vestuario apropiado para clima frío?
14.5.1. Vestuario masculino
14.5.2. Vestuario Femenino
· Video Código de vestuario y el uso de los complementos
· Video los tacones
· Video el bolso y la forma de llevarlo
14.6. ¿Qué debe tener en cuenta para elegir el vestuario apropiado para clima cálido?
14.6.1. Vestuario masculino
14.6.2. Vestuario femenino
14.7. ¿Cuáles son las principales recomendaciones en arreglo del cabello?
· Video El Pelo
14.8. ¿Cuáles son los aspectos claves para lograr un maquillaje de alto impacto?

Condiciones

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